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餐饮企业做小程序有哪些优势?

常见问题 2020-04-19

自2017年1月9日微信小程序发布后,餐饮业小程序动作频频,大佬们诸如肯德基、周黑鸭、麦当劳、老乡鸡、星巴克等一线餐饮品牌纷纷加入了小程序的队列。这也促使更多的商家将会借助微信小程序开发工具“真购物小程序”进行无需代码的组件拖拽式搭建,快速开发自己的小程序,涌入这个全新的市场。而为什么小程序如此受餐饮行业呢?接下来我们将给你一一分析。


1. 便捷性和高效性

虽然现在外卖和零食很多,但对于大多数人来说高质且口味上乘的餐饮体验,依旧需要在实体店铺才能体验到,但是高质的餐厅往往都是人满为患的,同时门外也需要很大的空间去排队等待,那么如果能通过小程序就能很大改善其中效率问题。

比如,客人可以通过扫码直接打开小程序,在小程序中就可以进行挂号排队,同时小程序也会提供预计排队时间和已经排到的号码,这样客人可以有效的利用排队时间去逛街,或者进行其他的娱乐项目,而不是漫无目的在餐厅门口等候。

除此之外顾客也可以通过小程序提前订餐,这样厨房可以根据顾客的预订来提前制作菜品,这样不仅可以节省顾客进店后考虑点菜的时间,同时也能提高厨房出菜的效率。订单完成后也可以方便客人支付,这也免去了许多不必要的步骤。


2. 较低的开发成本和推广成本、较高的管理便捷性

相对于专属APP,以“小”著称的小程序,除去了很多臃肿的附加功能,直接满足了顾客的主要需求,自然制作成本也会便宜不少,同时作为微信为平台的小程序,在微信内的推广将会十分便捷。

例如,附近的小程序,在客户需要在附近就餐时也可以通过附近的小程序来了解店铺内的餐品种类和价位,对此来说也是一个免费的宣传。对于小程序,微信也有专属的转发窗口,小程序就可以通过转发到相关的群内实行粉丝推广等等。小程序不仅仅是对于顾客是十分方便,对于商家来说,小程序内的数据信息对于商家管理也是十分便利的。


3. 完整的口碑系统

很多研究表明,相对于商家的宣传内容,顾客更加容易接受同样身为消费者的消费体验,那么评价系统就显得尤为的重要了,餐饮行业更是如此。

如果对自己的餐饮服务有自信的话,自然完整的口碑系统是吸引流量的一个重要手段,里面客户可以发送自己的赞美之情和自己的菜品推荐,如此在人群之间自然就衍生出了很好的口碑。

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