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这个便利店进行“年轻化”升级后,订单数周环比增长超过160%。

常见问题 2019-07-10

新零售的战火蔓延后,社区便利店已然成为厮杀最激烈的一块阵地,商家们纷纷开始进行市场争夺。不知道大家有没有发现,周围的便利店超市越开越多,呈现出迅速扩张的趋势,传统零售业态中的便利店成为了商超行业中的新零售主力军。


在消费转型升级的当下,线上线下两种业态的相互融合,已经成为一种流行趋势。区别于传统的便利店,新零售类便利店实现了线上线下一体化,推广自助、扫码、刷脸结算、小程序商城等,建立起了智能供应链体系,以消费大数据驱动零售各环节,不断提升便民服务的效率。


便利店超市受欢迎的原因

1. 便利店超市满足碎片化快节奏的消费需求。

由于移动互联网的发展,人们的消费观念也在高速的进化过程中,时间成本变成了大家考虑的焦点,在有限的时间下,很多人更愿意把时间花费在文化、休闲、娱乐的领域。由于便利店面积小、品种集中,从而可以比超市提供更多的即时消费体验。

2. 便利店超市等平台发展方向的多元化。

便利店除了满足人们日常生活的购物之外,还提供免费开水、微波炉加热、手机充值、打印,甚至洗衣服务。。此外,由于不少社区的快递接收存在问题,便利店就自然而然的成为了类似于快递站点的功能。便利店从一个商品的售卖地点,变成了一个多元化生活服务站,给周围人提供一站式服务。

3. 便利店超市是“小而精”商品的集中地。

便利店还有着比大超市更有利的优势就是精选商品,大超市提供商品往往品类多而且全面,经营范围非常广阔,但是便利店会过滤掉大的或者低频消费的商品,通过商品种类的主动放弃,提升消费者的购买频率。一般低频的商品又可以通过电商来解决,两全其美。


便利店超市的模式

1.预订配送模式

便利店超市小程序可实现足不出户选购商品,支持预订配送,方便快捷,打通线上线下零售壁垒。线上流量好比线下便利店的周边人流,是影响交易产生的根本。对便利店来说,接入线上等于掌握了新的流量金库,曝光率会大大提升,助推商家脱离传统零售困境,实现高效经营。

2、扫码付款模式

通过小程序完成“扫码购物”,实现扫码进店—挑选商品—小程序支付的便捷购物场景,节省用户排队结账时间,实现用户线上线下购物一键支付。效率上的赋能对便利店来说,能够节省单笔交易时间,也就是更轻松地完成交易,而对消费者来说,则是拥有更好的体验。

3、多门店模式

便捷查询最近便民服务实现精准引流,圈住门店半径5公里内的微信用户。多门店平台助力商家实现商超便民连锁业态全渠道一体化经营 。


案例


不知道大家熟不熟悉便利蜂,作为零售新兵,自成立两年以来,便利蜂已开业连锁直营门店700家,预计年内会超过千家。除了日用品、食品等日常便利店可提供的服务外,便利蜂曾推出打印服务,日前便利蜂小程序又对外宣布推出洗衣服务,服务成多元化趋势发展。

便利蜂小程序的剖析

用户打开便利蜂小程序,点击“便利蜂洗衣”按钮,就可以进入预约界面(洗衣服务并没有全部开放,目前仅在部分地区可使用)。大衣外套、裙装裤装、鞋子、家纺以及配件等都可以洗涤。

用户在线下单预约取件时间,骑手小哥就会上门收取用户要送洗的衣物。与市场上的洗衣品牌相比,便利蜂推出的洗衣服务,在价格上更有优势。从目前试运营的情况看,6月中旬至今,订单数周环比增长超过160%。


总结

自“新零售”概念火爆以来,便利店行业的“互联网特性”进一步完善提升,打印、洗衣服务都是便民服务的一种延伸,便利店超市这一形态可能会大规模向新零售平台转型。

便利蜂以“品类+”战略丰富便民服务内容,未来这种模式能否做到线上线下的完美结合,在互联网的冲击中站稳脚跟,就让我们拭目以待吧!

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